به فروشگاه اینترنتی لونیتا خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از سایت و ثبت سفارش، این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در این سایت به منزله‌ی قبول کامل این قوانین از سوی کاربر می‌باشد.
۱. مالکیت معنوی
تمامی محتوا، اعم از متن، تصاویر، لوگوها، ویدئوها، طراحی گرافیکی و سایر موارد ارائه‌شده در سایت متعلق به فروشگاه لونیتا است و هرگونه استفاده غیرمجاز، کپی‌برداری و بازنشر بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
کاربران می‌توانند پس از انتخاب محصول، ثبت سفارش خود را از طریق درگاه‌های پرداخت امن سایت انجام دهند.
ثبت سفارش تنها پس از تکمیل فرآیند پرداخت نهایی می‌شود و تا آن زمان تعهدی از سوی لونیتا برای رزرو یا ارسال محصول وجود ندارد.
فاکتور خرید به همراه جزئیات سفارش برای کاربر ایمیل یا در حساب کاربری وی قابل مشاهده خواهد بود.
۳. ارسال سفارش‌ها
سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن (عموماً ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری) پردازش و ارسال می‌شوند.
مدت زمان تحویل بسته به محل سکونت کاربر متغیر خواهد بود.
مسئولیت واردکردن اطلاعات صحیح (آدرس، کدپستی، شماره تماس و...) به عهده کاربر است. در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا برگشت سفارش بر عهده کاربر خواهد بود.
۴. بازگشت و مرجوعی کالا
با توجه به ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی و رعایت اصول بهداشتی، امکان بازگشت یا تعویض کالا تنها در صورت وجود ایراد فنی، آسیب‌دیدگی در حمل و نقل یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده وجود دارد.
درخواست مرجوعی می‌بایست حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا از طریق بخش پشتیبانی سایت ثبت گردد.
کالا باید در شرایط اولیه، با بسته‌بندی کامل و بدون استفاده بودن، همراه با فاکتور خرید عودت داده شود.
۵. موجودی و قیمت محصولات
قیمت کلیه محصولات به‌روزرسانی شده می‌باشد.
در موارد نادر که پس از ثبت سفارش، به دلیل اتمام موجودی یا تغییرات قیمتی امکان تأمین کالا وجود نداشته باشد، مبلغ پرداخت‌شده طی ۷۲ ساعت کاری به حساب کاربر عودت داده می‌شود.
۶. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه لونیتا محرمانه تلقی شده و در هیچ شرایطی به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد مگر در مواردی که به موجب قانون ملزم به ارائه آن به مراجع ذیصلاح باشیم.
برای مطالعه بیشتر به صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی سایت مراجعه فرمایید.
۷. محدودیت‌های استفاده
کاربران متعهد می‌شوند از سایت لونیتا صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین‌المللی تجارت الکترونیک استفاده نمایند.
هرگونه سوءاستفاده از محتوای سایت، ثبت سفارش‌های غیرواقعی، یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
۸. تغییرات قوانین
فروشگاه لونیتا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان قوانین و مقررات سایت را بروزرسانی نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.
۹. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، انتقاد یا پیشنهاد، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما یا پشتیبانی آنلاین با تیم لونیتا در ارتباط باشید.
با ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی لونیتا، شما اعلام می‌دارید که قوانین فوق را به طور کامل مطالعه کرده و با آن موافق هستید.
